예약과 결제 문의

Reservation & Payment

Q> 객실에 몇 명이 머물 수 있나요?

A: 객실 타입에 따라 다릅니다.

스탠다드 룸, 스탠다드 트윈 룸, 스탠다드 더블룸 씨티뷰, 디럭스 더블 룸 오션뷰, 할리우드 트윈 룸은 

최대 2인 까지 투숙 가능합니다.

디럭스 트리플 룸, 디럭스 트윈 룸은 최대 3인까지 머물 수 있으며

마지막으로 패밀리 룸, 스위트 패밀리 룸은 최대 4인 까지 투숙이 가능합니다.

(미취학 아동 인원은 1인은 무료 투숙이 가능하지만 미취학 아동일 지라도 2인 이상일 경우 성인 요금이 부과됩니다.)   

Q> 예약 변경은 어떻게 하나요?

A: 호텔에 직접 예약을 하셨을 경우 051 413 1114로 연락 주시면 변경이나 취소 등이 가능합니다.

예약 에이전시를 통해 예약을 하셨을 경우에는 예약하신 해당 에이전시에 요청하시면 됩니다.  

Q> 숙박이 가능한 최소 연령은 몇 세인가요?

A: 보호자 동반 없이 투숙이 가능한 최소 연령은 만 19세 이상입니다.

Q> 취소 환불 규정을 알고 싶습니다.

A: 호텔 직접 예약 시 취소환불 규정 금액은 10~5일 전 20%, 5~3일전 30%, 2일전 50%,

1일 전 70%, 예약 당일은 환불 금액이 없습니다.

에이전시로 예약 하셨을 경우 취소 환불 규정은 각 에이전시의 환불 규정을 따릅니다.

 

Q>How many people can be occupied in the room?

A:

Depending on Room types.

Standard room, Standard room with city view, Deluxe double room with ocean view, Standard Twin room,

Hollywood twin room are based on double occupancy.

Deluxe twin room, Deluxe triple room rates are based on 3 persons.

Family room, Suite family room rates are based on 4 persons.

Q>I booked on a website other than the hotel website and I need to make a change to my reservation. How do I do this?

A:

Please contact the website that your reservation originated with to make changes to your itinerary.

They will help you.

Q>What is the minimum age requirement to check in to the room?

A:

Age restrictions may apply for guest under  years of 19 age unaccompanied by an adult or legal guardian.

Q>What is your cancellation/deposit policy?

A:

If canceled or modified we follow reservation website policy (Please check website you booked)

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